Bilah Samping Artikel

Telah diserahkan
Oktober 9, 2025
Diterima
November 16, 2025
Diterbitkan
November 25, 2025
Unduh
PDF (English)
Statistik
Baca Penghitung : 22 Unduh : 26

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Isi Artikel Utama

Abstrak

This study aims to examine the factors influencing user satisfaction with the Regional Government Information System (SIPD) in Central Sulawesi Province using the End-User Computing Satisfaction (EUCS) model. This quantitative study employed a causal explanatory design with purposive sampling, involving 80 respondents consisting of Heads of Finance Subdivision and SIPD Operators from 40 Regional Device Organizations (OPD). Data were collected through questionnaires and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with WarpPLS software. The results indicate that accuracy, ease of use, timeliness, and IT infrastructure have a significant positive effect on user satisfaction, while content, format, and privacy and security have positive but non-significant effects. These findings emphasize the importance of accurate information, user-friendly systems, timely data presentation, and robust technological infrastructure in enhancing SIPD user satisfaction. This study contributes to the development of information system quality theory and offers practical implications for local governments to improve financial governance through infrastructure strengthening and continuous content enhancement.

Kata Kunci

SIPD EUCS User Satisfaction Local Government Accounting information system,

Rincian Artikel

Lisensi

Hak Cipta (c) 2025 Abdul Hakim Mukhtar, Muhammad Din, Rahayu Indriasari, Erwinsyah

Creative Commons License

Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak Cipta (Copyright)

Penulis yang mempublikasikan naskahnya pada Jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.

  1. Penulis mengakui bahwa Jurnal  Current : Jurnal Kajian Akuntansi dan Bisnis Terkini berhak sebagai yang mempublikasikan pertama kali dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
  2. Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif  dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain (misal: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada Jurnal  Current :Jurnal Kajian Akuntansi dan Bisnis Terkini.
Cara Mengutip
Mukhtar, A. H., Muhammad Din, Rahayu Indriasari, & Erwinsyah. (2025). DETERMINING USER SATISFACTION REGIONAL GOVERNMENT INFORMATION SYSTEM (SIPD) USING EUCS MODEL IN REGIONAL FINANCIAL MANAGEMENT. CURRENT: Jurnal Kajian Akuntansi Dan Bisnis Terkini, 6(3), 701–715. https://doi.org/10.31258/current.6.3.701-715
Unduh Sitasi
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

Referensi

  1. Akhiruddin, D. R., Negara, E. S., Sutabri, T., & Herdiansyah, M. I. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Pemerintah Daerah (SIPD) pada Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Ogan Komering Ilir Dengan Metode End-User Computing Satisfaction (EUCS). Jurnal Teknlogi Informatika dan Komputer MH. Thamrin, 9(2), 834-849.
  2. Anahyu, Y. D., Zarnelly, Rozanda, N. E., & Megawati. (2024). Analisis Kepuasan Pengguna Akhir Aplikasi Mytelkomsel Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Jurnal INOVTEK Polbeng, 9(1). doi:https://ejournal.polbeng.ac.id/index.php/ISI/article/view/3998
  3. Antara Sulteng. (2024). Bupati Morut tutup Bimtek penatausahaan keuangan Daerah berbasis Aplikasi SIPD RI. Retrieved Mei 13, 2025, from https://sulteng.antaranews.com/berita/299403/bupati-morut-tutup-bimtek-penatausahaan-keuangan-daerah-berbasis-aplikasi-sipd-ri#:~:text=Sistem%20penatausahaan%20SIPD%20yang%20baru,yang%20berasal%20dari%20PUSDATIN%20Kemendagri
  4. Antara Sulteng. (2024). Pemprov Sulteng tekankan pentingnya keakuratan data laporan. Retrieved Mei 13, 2025, from https://sulteng.antaranews.com/berita/331177/pemprov-sulteng-tekankan-pentingnya-keakuratan-data-laporan#:~:text=Kota%20Palu%2C%20Sulteng%20%28ANTARA%29%20,SIPD
  5. Ariska, D., Ananda, Y. V., Mayusdila, H., Saputri, C. D., & Purwani, F. (2025). Analisis Infrastruktur Ti Dan Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Nasabah Bni Dalam Era Digital. Kohesi: Jurnal Multidisiplin Saintek, 7(11), 1-8. doi:https://doi.org/10.2238/cvjtyq91
  6. Candra, E. (2024). ANALISIS KEBERHASILAN SISTEM INFORMASI PEMERINTAH DAERAH (SIPD) DENGAN MODEL KESUKSESAN DELON AND MCLEAN PADA PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA BARAT. Jurnal Ilmiah Kajian Multidisipliner, 8(5), 546-557.
  7. Daengs GS, A., & Istanti, E. (2022). The Role of Timelimenes in Improving Customer Satisfaction, Customer Loyalty of PT. JNE. International Journal of Entrepreneurship and Business Development (IJEBD), 339-345.
  8. Dewi, N. N., Kartikasari, N., & Sasanti, E. E. (2023). Pengaruh Pengelolaan Keuangan dan Pemahaman Sistem Informasi Pemerintah Daerah (SIPD) Terhadap Kualias Laporan Keuangan. 6th Prosiding Business and Economics Conference In Utilizing of Modern Technology 2023, 191-202.
  9. Hair Jr., J., Howard, M., & Nitzl, C. (2020). Assessing measurement model quality in PLS-SEM using confirmatory composite analysis. Journal of Business Research, 101-110.
  10. Hair, J., & Alamer, A. (2022). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) in second language and education research: Guidelines using an applied example. Research Methods in Applied Linguistics, 1(3). doi:https://doi.org/10.1016/j.rmal.2022.100027
  11. Irawan, L., Mallala, S., & Harianto, K. (2023). Analisis Pengukuran Kualitas Sistem Informasi Pembagunan Daerah Terhadap Kepuasan Pengguna Berdasarkan End User Computing Satisfaction. STMIK Widya Cipta Dharma.
  12. Kala, D., Chaubey, D. S., Meet, R. K., & Al-Adwan, A. S. (2024). Impact of User Satisfaction With E-Government Services on Continuance Use Intention and Citizen Trust Using TAM-ISSM Framework. Interdisciplinary Journal of Information, Knowledge, and Management, 19, 1-22. doi:https://doi.org/10.28945/5248
  13. Kalankesh, L., Nasiry, Z., Fein, R., & Damanabi, S. (2020). Factors Influencing User Satisfaction with Information Systems: A Systematic Review. Galen Medical Journal, 1-9. doi:https://doi.org/10.31661/gmj.v9i0.1686
  14. Kusuma, T. M., & Wijaya, I. P. (2023). Metode End User Computing Satisfaction untuk Analisis Kepuasan Siswa SMK Farmasi XYZ Terhadap Penggunaan E-learning. Jurnal Sistem dan Informatika (JSI), 105-112.
  15. Li, X., & Zhu, W. (2022). System quality, information quality, satisfaction and acceptance of online learning platform among college students in the context of online learning and blended learning. Front. Psychol, 13, 1-15. doi:https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.1054691
  16. Limbu, Y., & Pham, L. (2023). Impact of e-learning service quality on student satisfaction during the Covid-19 pandemic: A systematic review. Knowledge Management & E-Learning: An International Journal, 15(4), 523-538. doi:https://doi.org/10.34105/j.kmel.2023.15.030
  17. Loysiana, A. A., Hikma, S. N., Afifah, F. N., & Setiawan, I. (2024). Analisis Kepuasan Pengguna Website Zahira Media Publisher Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Merkurius : Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika, 2(6), 267-283. doi:https://doi.org/10.61132/merkurius.v2i6.473
  18. Mardhotillah, R. R., & Wibawa, B. M. (2025). E-Service Quality Factors and Customer Satisfaction in Shopee’s E-Commerce Platform. Journal of Applied Management and Business, 6(1), 22-34. doi:https://doi.org/10.37802/jamb.v6i1.1050
  19. Nugraha, A. F., Pratama, A., & Faroqi, A. (2024). Evaluasi Kepuasan Pengguna Aplikasi Kai Access Menggunakan Model End User Computing Satisfaction (EUCS). Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen, 31-41.
  20. Permana, A., Siregar, M. S., & Kasofi, A. (2025). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi BSI Mobile dengan Pendekatan End-User Computing Satisfaction (EUCS). Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi EKOMA, 7451-7468.
  21. Rahayu, F. S., Pritalia, G. L., & Kurniawan, F. (2024). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pengguna Media Sosial X Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). TEKNIKA, 471-480.
  22. Rahmawita, M., Riswandi, Maita, I., Zarnelly, & Saputra, E. (2022). Analisis Kepuasan Mahasiswa Dengan Metode Eucs Dalam Penggunaan Siasy Fakultas Tarbiyah Dan Keguruan. Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi, 8(2), 201-209.
  23. Salendra, T., Suciningtias, M., Tandy, F., & Bernarto, I. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Infrastruktur Teknologi Informasi, dan Ketersediaan Tenaga Medis Terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Swasta. Jurnal Sehat Indonesia (JUSINDO), 6(2), 924-933. doi:https://doi.org/10.59141/jsi.v6i02.181
  24. Sere, I. A., Tatuhey, E., & Pawan, E. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Sistem Tingkat Kepuasan Mahasiswa Menggunakan Metode EUCS. Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, 12(3), 1088-1099. doi:http://dx.doi.org/10.35889/jutisi.v12i3.1387
  25. Setyoningrum, N. R. (2020). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Kerja Praktek dan Skripsi (SKKP) Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Journal of Applied Informatics and Computing (JAIC), 17-21.
  26. Wiranata, I. (2023). RRI. Retrieved Mei 5, 2025, from https://www.rri.co.id/palu/daerah/415736/indeks-pengelolaan-keuangan-daerah-sulteng-rendah