PEMAHAMAN, KESADARAN , SANKSI PAJAK, PELAYANAN FISKUS, E-FILLING SYSTEM DAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK UNDERSTANDING OF TAXPAYERS, TAXPAYER AWARENESS, TAX PENALTIES, FISCAL SERVICES, AND E-FILLING SYSTEMS AND THE COMPLIANCE OF INDIVIDUAL TAXPAYERS
Article Sidebar
Published:
Dec 5, 2022
Keywords:
Understanding of taxpayers, Taxpayer awareness, Fiscal services, Tax penalties, e-Filling systems, Tax complience
Main Article Content
Abstract
Low tax compliance, has an impact on state revenues. Therefore the government has taken various ways to improve tax compliance. The purpose of this study determinedness-Filling systems, tax penalties, Fiscal Services, taxpayer awareness, and understanding of taxpayers have significant influences on the compliance of individuals taxpayer registered with the Jakarta Tax Office either partially or simultaneously. Data were obtained from 120 respondents who were registered as individuals taxpayer at Jakarta Tax Office. By using multiple linear regression techniques, the result of the study shows that the e-Filling system, tax penalties, tax services, taxpayer awareness, and the understanding of taxpayers have positive and significant effects on the compliance of individuals taxpayer registered with the Jakarta Tax Office.
Downloads
Download data is not yet available.
Article Details
How to Cite
Karsam, K., Sasmita, D., Dewi, S., Solihin, S., Tedja, B., & Ksp, A. (2022). PEMAHAMAN, KESADARAN , SANKSI PAJAK, PELAYANAN FISKUS, E-FILLING SYSTEM DAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK: UNDERSTANDING OF TAXPAYERS, TAXPAYER AWARENESS, TAX PENALTIES, FISCAL SERVICES, AND E-FILLING SYSTEMS AND THE COMPLIANCE OF INDIVIDUAL TAXPAYERS . CURRENT: Jurnal Kajian Akuntansi Dan Bisnis Terkini, 3(3), 370-381. https://doi.org/10.31258/current.3.3.371-382
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak Cipta (Copyright)
Penulis yang mempublikasikan naskahnya pada Jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Current : Jurnal Kajian Akuntansi dan Bisnis Terkini berhak sebagai yang mempublikasikan pertama kali dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
- Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain (misal: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada Jurnal Current :Jurnal Kajian Akuntansi dan Bisnis Terkini.
References
Agustiningsih, W. (2016). Pengaruh Penerapan E-filing, Tingkat Pemahaman Perpajakan Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di KPP Pratama Yogyakarta. Jurnal Nominal. Vol V(2).
Bawazier. (2011). Reformasi Pajak di Indonesia. 8(1)
Budi Suroso,2018. https://kotabogor.go.id/index.php/show_post/detail/10002
Chandra C, Sandra A. (2020). Pengaruh Tarif Pajak, Sanksi Pajak dan Kesadaran Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Usahawan. Jurnal Online Insan Akuntan. Vol. 5(2).
Darma, B. A.(2007), Analisa Kepatuhan Sistem Self Assessment Pajak Penghasilan (PPh) Badan dalam kaitannya dengan Penerimaan Pajak KPP Cilandak Jakarta, Program Pra Sarjana Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta.
Fitria D. (2017). Pengaruh KesadaranWajib Pajak, Pengetahuan Perpajakan dan Pemahaman Perpajakan Terhadap KepatuhanWajib Pajak. Journal of Applied Business and Economics (4):30-44.
Hasseldine, et al. (2007). Persuasive Communications: Tax Compliance Enforcement Strategies for Sole Proprietorship. Contemporary Accounting Research, 24(1): 171-194
Harjanti, A. P. (2012). Pengaruh KesadaranWajibPajak, Pelayanan Fiskus dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Kegiatan Usaha dan Pekerjaan Bebas :Studi Empiris di KPP Cilacap. Tesis. Program Sarjana Akuntansi Universitas Diponegoro
Ghozali, I. (2001). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS,
Jatmiko, N. A. (2006), Pengaruh Sikap Wajib Pajak Pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus . Tax & Accounting Review, Vol.(1), No.1, 2013.
Jotopurnomo C., & Mangonting Y. (2013). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiscus, Sanksi Perpajakan, LingkunganWajib Pajak Berada Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Surabaya. Tax & Accounting Review. Vol. 1(1).
Karsam., Erfiansyah, F., Iriyadi., & Sutarti. (2022). Perpajakan Teori dan Praktik. Bogor: Penerbit Kesatuan Press.
Lado.,Yuliano. O, Budiantara, M. (2018). Pengaruh Penerapan Sistem E-filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pegawai Negeri Sipil Dengan Pemahaman Internet Sebagai Variabel Pemoderasi. JRAMB, Prodi Akuntansi, Fakultas Ekonomi, UMB Yogyakarta. Vol. 4(1).
Mardiasmo. (2016). Perpajakan Edisi Terbaru 2016. Yogyakarta: Andi Offset.
Maulana. J, Marismiati. (2020). Pengaruh Penerapan Sistem E-filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Pada Pegawai di Lingkungan Politeknik Pos Indonesiaa). Jurnal Revenue. Vol 01(2).
Muliari, N.K., dan Setiawan,P.E (2011). Pengaruh Persepsi Tentang Sanksi Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Denpasar Timur. Jurnal akuntasibisnis Vol.6.1-Jan 2011
Nasution, A.P., & Ferrian, M. (2017). Dampak Pengetahuan Pajak Dan Kualitas Pelayanan Petugas Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus: KPP Pratama Binjai). Jurnal Akuntansi Bisnis & Publik. Vol. 1(1).
Nugroho, A. (2006). Pengaruh Sikap Wajib Pajak pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus dan Kesadaran Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota Semarang). Tesis Magister Akuntansi Program Pascasarjana Universitas Diponegoro.
Nugroho.A., Andini. R., & Raharjo, K. (2016). Pengaruh KesadaranWajib Pajak Dan Pengetahuan Perpajakan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Penghasilan (studi kasus pada KPP Semarang Candi). Journal Of Accounting. Vol. 2(2).
Prasetyo, A. (2008). Pengaruh Uniformity dan Kesamaan Persepsi serta Ukuran Perusahaan Terhadap Kepatuhan Pajak (Meminimalisasi Biaya Kepatuhan Pajak pada Perusahaan Masuk Bursa. Robbins, Stephen P. ,1996. Perilaku Organisasi :Konsep, Kontroversi dan Aplikasi. Jakarta :Prenhallindo.
Rahayu, S. K. (2010). Perpajakan Indonesia. Yogyakarta: Edisi Pertama Graha Ilmu.Simon, James., dan Alley Clinton (1999), Tax Compliance, Self-Assessment and Administration. Journal of Finance and Management in Public Services, Vol. 2. No. 2.
Ramadhan, D.I. (2021). Tak Bayar Pajak Hingga Rp 2,6 M, Dua Orang Korporasi di Bekasi Jadi Tersangka. Diakses pada tahun 2022. https://news.detik.com/berita-jawa-barat/d-5792175/tak-bayar-pajak-hingga-rp-26-m-dua-orang-korporasi-di-bekasi-jadi-tersangka
Sari, R.N. (2019). Pengaruh E-Filing, E-Biling dan E-Faktur Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada KPP Pratama Kediri. Ekuivalensi. Vol 5(1).
Mulyani, S. (2016) https://www.kemenkeu.go.id/publikasi/berita/menkeu-nilai-tingkat-kepatuhan-wajib-pajak-indonesia-masih-rendah/
Sulud. K, (2003). Pengaruh Sikap Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan :Studi Empiris di Wilayah KP PBB Semarang. Tesis. Program Pasca Sarjana Magister Sains Akuntansi Universitas Diponegoro.
Surat Edaran Direktorat Jenderal Pajak No. SE-84/PJ/2011 tentang Pelayanan Prima
Suyatmin. (2004), Pengaruh Sikap Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan :Studi Empiris di Wilayah KP PBB Surakarta, Tesis Program Pasca Sarjana Magister SainsAkuntansi Universitas Diponegoro.
Sulistiyono, A.A. (2012). Pengaruh Motivasi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Penghasilan Orang Pribadi Usahawan (Studi di Sentra Produksi Manik-manik Desa Plumbongambang, Kecamatan Gudo, Kabupaten Jombang, ProvinsiJawa Timur). Jurnal Fakultas EkonomiUniversitas Negeri Surabaya.
Sutedi, A. (2011). Hukum Pajak. Jakarta: SinarGrafika.
Tarigan P. (2021). Pengaruh Tingkat Kesadaran Wajib Pajak dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Masa Pandemi Covid-19 Studi Kasus Pada KPP Tigaraksa. Lensa Online. Vol 1(1).
Undang-undang Nomor 28 tahun 2007 tentang Ketentuan Umum Dan Tata Cara Perpajakan.
Winerungan, O. L. (2017). Sosialisasi Perpajakan, Pelayanan Fiskus dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan WPOP di KPP Manado dan Kpp Bitung, 1(3), 960–970.
Wiyono. A.S. (2016). Tingkat Kesadaran Warga Jabar Bayar Pajak Masih Rendah. Diakses pada tahun 2022. https://www.merdeka.com/peristiwa/tingkat-kesadaran-warga-jabar-bayar-pajak-masih-rendah.html
Wahyuni. (2018). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan ,Sistem Administrasi Perpajakan Modern, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Perpajakan Pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Makassar. Bongaya Journal for Research in Accounting. Vol (1).
Yusro, H. W., & Kiswanto. (2014). Pengaruh Tarif Pajak, Mekanisme Pembayaran Pajak dan Kesadaran Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Di Kabupaten Jepara. Accounting Analysis Journal. Vol.3 No.4, pp: 429-436.
Zain, M, (2004), Manajemen Perpajakan, Salemba Empat, Jakarta.
Zulaikha, R. A. (2020). Pengaruh Pemahaman tentang Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sistem Transparansi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Diponegoro Journal Of Accounting. Vol. 9(4): 2337-3806
Bawazier. (2011). Reformasi Pajak di Indonesia. 8(1)
Budi Suroso,2018. https://kotabogor.go.id/index.php/show_post/detail/10002
Chandra C, Sandra A. (2020). Pengaruh Tarif Pajak, Sanksi Pajak dan Kesadaran Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Usahawan. Jurnal Online Insan Akuntan. Vol. 5(2).
Darma, B. A.(2007), Analisa Kepatuhan Sistem Self Assessment Pajak Penghasilan (PPh) Badan dalam kaitannya dengan Penerimaan Pajak KPP Cilandak Jakarta, Program Pra Sarjana Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta.
Fitria D. (2017). Pengaruh KesadaranWajib Pajak, Pengetahuan Perpajakan dan Pemahaman Perpajakan Terhadap KepatuhanWajib Pajak. Journal of Applied Business and Economics (4):30-44.
Hasseldine, et al. (2007). Persuasive Communications: Tax Compliance Enforcement Strategies for Sole Proprietorship. Contemporary Accounting Research, 24(1): 171-194
Harjanti, A. P. (2012). Pengaruh KesadaranWajibPajak, Pelayanan Fiskus dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Kegiatan Usaha dan Pekerjaan Bebas :Studi Empiris di KPP Cilacap. Tesis. Program Sarjana Akuntansi Universitas Diponegoro
Ghozali, I. (2001). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS,
Jatmiko, N. A. (2006), Pengaruh Sikap Wajib Pajak Pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus . Tax & Accounting Review, Vol.(1), No.1, 2013.
Jotopurnomo C., & Mangonting Y. (2013). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiscus, Sanksi Perpajakan, LingkunganWajib Pajak Berada Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Surabaya. Tax & Accounting Review. Vol. 1(1).
Karsam., Erfiansyah, F., Iriyadi., & Sutarti. (2022). Perpajakan Teori dan Praktik. Bogor: Penerbit Kesatuan Press.
Lado.,Yuliano. O, Budiantara, M. (2018). Pengaruh Penerapan Sistem E-filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pegawai Negeri Sipil Dengan Pemahaman Internet Sebagai Variabel Pemoderasi. JRAMB, Prodi Akuntansi, Fakultas Ekonomi, UMB Yogyakarta. Vol. 4(1).
Mardiasmo. (2016). Perpajakan Edisi Terbaru 2016. Yogyakarta: Andi Offset.
Maulana. J, Marismiati. (2020). Pengaruh Penerapan Sistem E-filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Pada Pegawai di Lingkungan Politeknik Pos Indonesiaa). Jurnal Revenue. Vol 01(2).
Muliari, N.K., dan Setiawan,P.E (2011). Pengaruh Persepsi Tentang Sanksi Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Denpasar Timur. Jurnal akuntasibisnis Vol.6.1-Jan 2011
Nasution, A.P., & Ferrian, M. (2017). Dampak Pengetahuan Pajak Dan Kualitas Pelayanan Petugas Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus: KPP Pratama Binjai). Jurnal Akuntansi Bisnis & Publik. Vol. 1(1).
Nugroho, A. (2006). Pengaruh Sikap Wajib Pajak pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus dan Kesadaran Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota Semarang). Tesis Magister Akuntansi Program Pascasarjana Universitas Diponegoro.
Nugroho.A., Andini. R., & Raharjo, K. (2016). Pengaruh KesadaranWajib Pajak Dan Pengetahuan Perpajakan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Penghasilan (studi kasus pada KPP Semarang Candi). Journal Of Accounting. Vol. 2(2).
Prasetyo, A. (2008). Pengaruh Uniformity dan Kesamaan Persepsi serta Ukuran Perusahaan Terhadap Kepatuhan Pajak (Meminimalisasi Biaya Kepatuhan Pajak pada Perusahaan Masuk Bursa. Robbins, Stephen P. ,1996. Perilaku Organisasi :Konsep, Kontroversi dan Aplikasi. Jakarta :Prenhallindo.
Rahayu, S. K. (2010). Perpajakan Indonesia. Yogyakarta: Edisi Pertama Graha Ilmu.Simon, James., dan Alley Clinton (1999), Tax Compliance, Self-Assessment and Administration. Journal of Finance and Management in Public Services, Vol. 2. No. 2.
Ramadhan, D.I. (2021). Tak Bayar Pajak Hingga Rp 2,6 M, Dua Orang Korporasi di Bekasi Jadi Tersangka. Diakses pada tahun 2022. https://news.detik.com/berita-jawa-barat/d-5792175/tak-bayar-pajak-hingga-rp-26-m-dua-orang-korporasi-di-bekasi-jadi-tersangka
Sari, R.N. (2019). Pengaruh E-Filing, E-Biling dan E-Faktur Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada KPP Pratama Kediri. Ekuivalensi. Vol 5(1).
Mulyani, S. (2016) https://www.kemenkeu.go.id/publikasi/berita/menkeu-nilai-tingkat-kepatuhan-wajib-pajak-indonesia-masih-rendah/
Sulud. K, (2003). Pengaruh Sikap Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan :Studi Empiris di Wilayah KP PBB Semarang. Tesis. Program Pasca Sarjana Magister Sains Akuntansi Universitas Diponegoro.
Surat Edaran Direktorat Jenderal Pajak No. SE-84/PJ/2011 tentang Pelayanan Prima
Suyatmin. (2004), Pengaruh Sikap Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan :Studi Empiris di Wilayah KP PBB Surakarta, Tesis Program Pasca Sarjana Magister SainsAkuntansi Universitas Diponegoro.
Sulistiyono, A.A. (2012). Pengaruh Motivasi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Penghasilan Orang Pribadi Usahawan (Studi di Sentra Produksi Manik-manik Desa Plumbongambang, Kecamatan Gudo, Kabupaten Jombang, ProvinsiJawa Timur). Jurnal Fakultas EkonomiUniversitas Negeri Surabaya.
Sutedi, A. (2011). Hukum Pajak. Jakarta: SinarGrafika.
Tarigan P. (2021). Pengaruh Tingkat Kesadaran Wajib Pajak dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Masa Pandemi Covid-19 Studi Kasus Pada KPP Tigaraksa. Lensa Online. Vol 1(1).
Undang-undang Nomor 28 tahun 2007 tentang Ketentuan Umum Dan Tata Cara Perpajakan.
Winerungan, O. L. (2017). Sosialisasi Perpajakan, Pelayanan Fiskus dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan WPOP di KPP Manado dan Kpp Bitung, 1(3), 960–970.
Wiyono. A.S. (2016). Tingkat Kesadaran Warga Jabar Bayar Pajak Masih Rendah. Diakses pada tahun 2022. https://www.merdeka.com/peristiwa/tingkat-kesadaran-warga-jabar-bayar-pajak-masih-rendah.html
Wahyuni. (2018). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan ,Sistem Administrasi Perpajakan Modern, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Perpajakan Pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Makassar. Bongaya Journal for Research in Accounting. Vol (1).
Yusro, H. W., & Kiswanto. (2014). Pengaruh Tarif Pajak, Mekanisme Pembayaran Pajak dan Kesadaran Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Di Kabupaten Jepara. Accounting Analysis Journal. Vol.3 No.4, pp: 429-436.
Zain, M, (2004), Manajemen Perpajakan, Salemba Empat, Jakarta.
Zulaikha, R. A. (2020). Pengaruh Pemahaman tentang Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sistem Transparansi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Diponegoro Journal Of Accounting. Vol. 9(4): 2337-3806